不管是在貼吧還是微博中，常常會看到學生發表的心情動態。

想想也是，航空公司選拔空乘人員的標準很嚴格，上千人中僅入圍一百或幾十個的情況很常見。面對這樣激烈的競爭，緊張也是人之常情?；蛟S，在這之前，你也拜訪了多位“前輩”吸取經驗。即便如此，心中的恐慌依然無法打消。

為什么?因為你不了解你的“伯樂”！除去航空公司招聘空姐的客觀要求（包括年齡、身高、體重、學歷……），最不容忽視的還有面試官的主觀抉擇。航空公司的面試官們在和你交流的過程中，是如何判定個人能力的？到底什么樣的人，才真正符合航空公司的用人標準？

根據東翔航雲對航空公司調研結果的整理，航空公司的面試官們在招聘環節是從這幾個方面著手的：

01、具備吃苦耐勞的精神和強大的抗壓能力。

很多航空公司反映目前學生的吃苦耐勞的精神和抗壓能力有待提高。

02、具備全面的綜合素質和強烈的服務意識。

廈門人力資源部經理認為：空乘人員的人際交往能力和親和力要好，職業認同感要強，公司很看重空乘人員的服務意識和服務態度。

東方航空公司教導員：招聘乘務人員非常重視學生的綜合素質，舉止談吐要給人美的感受。學生的形象不僅代表學校的形象，更是航空公司形象的體現?？粘朔帐且环N特殊的服務和教育，從業人員要具備良好的品德修養、強烈的服務意識、高超的服務技能和全面的綜合素質。

03、比起專業知識，更看重職業意識。

吉祥航空客艙艙部經理認為：比起專業知識，服務態度很重要。服務是沒有固定標準的，同樣的話，用不同的語氣和面部表情講出來，效果自然也不一樣，所以需要乘務員用心去體會。

廈門航空培訓部經理指出，要加強對學生職業意識的培養，提高個人的職業道德和職業能力，以職業為導向。高職院校和航空培訓中心的教育方式相結合，提高空乘人員的整體技能和素養。